FAQ よくある質問
焼肉広場について
Q.
焼肉広場の利用期間はいつまでですか？
A. 4月中旬オープンから10月末日まで利用可能です。
Q.
道具・食材は持っていくので、焼肉広場のテントだけを借りることはできますか？
A. 焼肉広場への食材・火気の持込は禁止。持込の場合はキャンプ場・炊事場をご案内します。
Q.
道具持参にてキャンプ場でバーベキューをするのですが、食材だけ注文できますか？
A. 食材注文は焼肉広場ご利用者様のみとなります。（食中毒予防の為、上記以外での食材提供は行いません）
Q.
道具や食材は持参する予定です。遊具広場や東屋などでやってもよいでしょうか？
A. 遊具広場・園内東屋は火気使用禁止です。キャンプ場をご案内します。
Q.
日時・食材注文は完了していますが、人数が変更になりそうです。何日前までに連絡すればよいですか？
A. 食材数量が変更になる場合は、利用日の10日前までにご連絡下さい。
Q.
日時・食材注文は完了していますが、キャンセルしたい。何日前までに連絡すればよいですか？
A.
中止が決定した時点でご連絡下さい。
食材キャンセルは7日前まで無料。7日前以降は料金を頂きます。
Q.
日時・食材注文は完了していますが、当日飲食はせずに持ち帰れますか？
A. 食中毒発生防止の為に、食材の持ち帰りはお断りしています。
Q.
焼肉広場に行ってみたら同テント内に使用していないコンロがあるのですが、使用してもよいでしょうか？
A.
当日の予約状況により判断致します。ご相談下さい。
※コンロ増の場合は追加「施設利用料」発生
Q.
注文した食材が食べきれず余ってしまいました。持って帰ってもよいでしょうか？
A. 食中毒発生防止の為に、食材の持ち帰りはお断りしています。
Q.
夕方にかけてバーベキューをしたいのですが、焼肉広場の利用時間は？
A.
焼肉広場の利用時間は17：00までとなります。
※閉園17：30
Q.
焼肉広場は飲食物も持込不可とあるが、熱中症予防などの水分もいけないのでしょうか？
A.
「遊具で遊ぶ」など目的の小さいお子様の熱中症予防の水筒程度であれば可。
クーラーＢＯＸ等で持込む場合は別途持込料を頂きます。
Q.
焼肉広場コンロ1台は何人程度で利用できますか？
A. 通常 コンロ1台につき大人5～8人利用にてお願いしております。
Q.
学校行事で予約したいのですが、何人まで利用できますか？
A.
全テント貸切で約250名受入可能です。
これ以上の場合は前半組・後半組として頂き、途中30分程度の清掃を挟み、入替として頂きます。
※短いタイムスケジュールですと、食材の加熱が不十分となり食中毒の恐れもあります。飲食・入替時間と余裕を持ったスケジュール組をお願い致します。
Q.
学校行事で当日・雨天順延日と2日間予約はできますか？
A.
可能です。但し、4月末～5月中旬はご予約が非常に混雑する為、先着順となります。
ご希望の場合、早めにご連絡下さい。
キャンプ場・炊事場について
Q.
キャンプ場は場所指定ですか？
A. 区画サイトは場所指定となりますが、フリーサイトはテント設営場所の指定はありません。
Q.
テントを張って、脇に車を停めておきたいのですが可能ですか？
A.
区画サイトは区画内に駐車スペース（1台分）を備えています。（料金1台分込）
フリーサイトは原則荷物搬入出時のみ乗入れ可能ですが、サイト近くの駐車スペースを利用される場合は別途駐車料金（1台500円/1泊）を頂きます。
Q.
学校行事で炊事をしたいのですが、炊事場を貸切にできますか？
A. 可能です。第1炊事場 かまど24台・水道10口、第2炊事場 かまど18台・水道8口となりますが、ご予約人数によって炊事場を決定させて頂きます。（場所の指定はできません）
Q.
学校行事で炊事をしたいのですが、材料等は購入できますか？
A. 炊事に使用する鍋や調理器具は貸出品がございますが、食材（市販ルーや野菜）及び食器（紙皿やスプーン）等はお客様にてご準備の上、お持ち下さい。
Q.
キャンプ客がいる日は、夜間でもログハウスにスタッフはいますか？
A. 17：30閉園にて業務終了となり、スタッフ不在となります。ログハウスも防犯の為、施錠致します。
Q.
宿泊キャンプの夜に駐車場から車を出せますか？
A.
外出可能です。外出の際の方法は当日受付時にご説明致します。
※防犯上、ＨＰ上では明記する事ができません。ご了承下さい。
Q.
キャンプが初めてで道具をあまり持っていなくてもできますか？
A. ログハウスにてテント・タープ・その他調理道具等貸し出しを行っています。（有料・数量限定・事前予約）
Q.
売店は夜も利用できますか?
A.
売店はログハウス内の為、17：30以降利用できません。
ログハウス1階設置の自動販売機は夜間も利用可能です。
Q.
キャンプの際に犬は連れていけますか？
A.
構いませんが、リード着用厳守でお願い致します。
他利用者様のご迷惑にならないよう、細心の注意を払ってください。
Q.
公園内にシャワーはありますか？
A. ございません。見附市本町「みつけ健幸の湯 ほっとぴあ」をご利用下さい。
Q.
キャンプをするのに予約は必要でしょうか？
A.
区画サイトはホームページ内「なっぷ」サイトよりご予約下さい。
フリーサイトは予約必須ではありませんが、混雑シーズン等は空きが少なくなりますのでご予約を頂いた方が安心です。
（フリーサイト予約はHP・電話にて受付）
Q.
キャンプ場以外の場所（遊具広場など）にテントを張ってもよろしいでしょうか？
A.
遊具広場、東屋等でのテントの設営は禁止です。
日除けタープは設置可能としますが、必要以上の広いスペースを占拠するのはご遠慮下さい。（他利用者様のご迷惑となります）
※アルコール摂取は禁止ではございませんが、お子様が多く利用するエリアですので、泥酔して大きな声を出すなどの行為はおやめください。
Q.
夜間、スタッフがいない間に事故が起きたらどうしたらいいですか？
A. 受付時に、当番病院・警察等の緊急連絡先を明記した「緊急連絡カード」をお渡ししています。
Q.
キャンプをしたいのですが、炊事場の水道は使用してもよいですか？
A.
問題ございません。施設利用料の中に含まれております。
※但し、かまど利用は別料金となります。
Q.
キャンプ場へ直接行ってテントを張ってもよいですか？
A. 予約確認・緊急連絡カード・利用説明・利用料支払等がありますので、ログハウスにて受付を行った後、キャンプ場へ向かってください。
Q.
焚き火は可能ですか？
A. 山火事防止の為、直火は厳禁です。火台を使用してください。
Q.
虫除け用品等は扱っていますか？
A. ログハウスにて蚊取線香を販売しています。（1セット 200円／数に限りがあります）
Q.
急用が出来たので、宿泊深夜に帰りたいですが、どうしたらよろしいでしょうか
A. ログハウスは無人ですが、「宿泊者夜間帰宅連絡表」を記載し、専用ＢＯＸに投函の上、退園して下さい。
園内・その他について
Q.
車椅子での利用は可能ですか？
A.
可能です。ログハウス下には身障者用トイレもございます。
車の乗入も可能。詳細についてはログハウスへご連絡下さい。
Q.
Eボートの運行はいつですか？
A. 第2・4日曜日、他イベント開催日 （4月オープン～9月末まで）
Q.
園内散策や遊具広場での利用もログハウス受付は必要ですか？
A.
必須ではありません。
※施設、保育園、学校等団体利用の場合は代表者の利用届け用紙への記入をお願いします。
Q.
園内のキノコ・山菜等は勝手に採取してもいいですか？
A. 山百合等の山野草の無断採取は禁止。 キノコ・山菜は一般常識内で自己責任で判断下さい。
Q.
園内で採取したキノコの調理をお願いしたいのですが可能ですか？
A. 毒性等の危険性もあるため、お断りしております。
Q.
釣りはいつでもできますか？料金はかかりますか？
A.
開園期間・開園時間内ならば、指定釣り場のみ釣りが可能です。
大人800円・中学生以下300円／1日を納めて頂きます。
Q.
釣りはログハウスでの受付は必要でしょうか？
A. 必ずログハウスで受付を済ませてから、釣り場へ向かって下さい。
Q.
ルアー釣りは可能ですか？
A. ルアー釣り・リール釣りは禁止。のべ竿のみ利用可能です。
Q.
学校行事でＥボートを使用したいのですが対応できますか？
A.
学校行事（防災講習）等の場合は事前にご相談下さい。
（Ｅボート乗船補助員確保の為、当日では対応できません）
Q.
冬期閉園中も園内散策はできますか？
A.
駐車場・トイレは利用できませんが、園内の徒歩散策は可能です。
（閉園中はスタッフもおりません。安全に留意し、自己判断でお願いします）
Q.
駐車場は大型バスも停められますか？
A. 駐車可能です。「バス専用区画」はございませんので、他利用者のご迷惑にならないよう配慮下さい
Q.
ログハウス営業時間を教えてください
A.
8：30～17：30 TEL：0258-62-4217（園内巡回中は繋がりにくい場合もあり）
※転送時 指定管理：㈱笹原建設
Q.
子供会行事で散策（お弁当持参）の場合、予約は必要ですか？
A. 園内施設を使用しない場合は特に必要はありませんが、事前にご連絡を頂けた方がスムーズです。
Q.
Wi-Fiはつながりますか？
A. 繋がります（FREE-WiFi）
Q.
売店での販売品を知りたいです
A. お菓子・アイス・ペットボトル飲料・ラムネ・アルコール飲料・薪等となります
Q.
焼肉広場・キャンプ場のインターネット予約はできますか？
A.
①区画サイトご予約 HP内「なっぷ」よりご予約下さい。
②フリーサイトご予約 HP予約フォームにてメール予約が可能です。（②の場合、管理棟よりの受付連絡をもって予約完了となります）
